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Manager les vendeurs du luxe met en lumière des stratégies pour mener les équipes de vente à un tout autre niveau de performance, de motivation et d’engagement à long terme – à celui des ambassadeurs de marque. Il s’appuie sur les résultats de 600 entretiens avec des vendeurs et managers de 50 marques de luxe.
Sont également mis en lumière des outils pour déceler les futurs ambassadeurs de marque; Dans un environnement retail en pleine évolution où le multicanal devient monnaie courante, ce livre montre comment manager et fédérer la force de vente avec les bons outils et stratégies digitales.
Manager les vendeurs du luxe met en lumière des stratégies pour mener les équipes de vente à un tout autre niveau de performance, de motivation et d'engagement à long terme - à celui des ambassadeurs de marque.
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Noté 5.0/5. Retrouvez Manager les vendeurs du luxe - Stratégies pour créer des ambassadeurs de marque de Michaela Merk (10 juin 2015) Broché et des millions de livres en stock sur Achetez neuf ou d'occasion
Avec plus de 200 citations, des graphiques, des illustrations et des stratégies clés en main, ce livre est un véritable guide pratique pour aider les managers à identifier, recruter, manager et développer des ambassadeurs. Il est une réponse aux défis des entreprises à l'ère du digital.
Manager les vendeurs du luxe n’aurait pu voir le jour sans l’apport de centaines de directeurs et vendeurs travaillant pour des marques de premier plan. J’aimerais tout spécia-lement adresser mes remerciements aux vendeurs pour leur chaleureux accueil dans leurs luxueuses boutiques et pour m’avoir toujours traitée avec autant d’égards.
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